রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

x7e-এ অ্যাকাউন্ট খুললে আপনি যে তথ্য দেন — নাম, মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad ওয়ালেট বিস্তারিত — তা আমরা কীভাবে সংগ্রহ করি, কোন কাজে লাগাই এবং কতটুকু সুরক্ষিত রাখি, সেটাই এই পাতায় পরিষ্কার করা আছে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই নীতির প্রযোজ্যতা নির্ধারিত…

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছতাbKash, Nagad, Rocket নিরাপত্তাঅ্যাকাউন্ট ডেটা সুরক্ষাযোগাযোগের সুনির্দিষ্ট পথ
x7e আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তার পথ

আপনার তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে নিচের যেকোনো মাধ্যমে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। আমরা অনুরোধ যাচাই করে আপনার অ্যাকাউন্ট মেইল ঠিকানায় নিশ্চিতকরণ পাঠাই।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি চ্যাট উইন্ডো খুলুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ সেখানে জানান।
ই-মেইল সহায়তা নিবন্ধিত ই-মেইল থেকে আমাদের সাপোর্ট ঠিকানায় লিখুন; বিষয় লাইনে 'গোপনীয়তা অনুরোধ' উল্লেখ করুন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল পাতায় সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট করার সুবিধা আছে — লগইনের পরেই অ্যাক্সেস করুন।
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

তথ্য সুরক্ষায় আমরা যা করি

আপনার ডেটা সুরক্ষায় আমরা SSL এনক্রিপশন, সীমিত কর্মী প্রবেশাধিকার এবং নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা ব্যবহার করি। কুকি ও সেশন ডেটা শুধু লবি অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কাজে লাগে — আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধের পর আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া তথ্য মুছে ফেলা হয়।

কুকি নীতি

লগইন সেশন ও লবি পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি আমরা তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে শেয়ার করি না।

SSL সুরক্ষা

bKash, Nagad ও Rocket লেনদেনসহ সব অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম SSL এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে পরিচালিত হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় নিজের তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছতে অনুরোধ জানাতে পারেন — লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্ন

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া আছে।

না। আমরা শুধু লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর রেকর্ড করি। আপনার ওয়ালেট পিন বা পাসওয়ার্ড কোনোভাবেই আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষিত হয় না।

অবশ্যই। লগইন করে প্রোফাইল পাতায় যান — সেখানে নাম, মোবাইল ও ই-মেইল তথ্য দেখা ও আপডেট করার সুবিধা আছে।

না। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বা লেনদেনের বিবরণ বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।

পারেন। লাইভ চ্যাটে বা নিবন্ধিত ই-মেইল থেকে অনুরোধ পাঠান। আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে তথ্য মুছে দিই।

কুকি বন্ধ করলে লগইন সেশন ও লবির কিছু পছন্দ মনে নাও থাকতে পারে। মূল লবি অ্যাক্সেসে সমস্যা হবে না, তবে অভিজ্ঞতা সীমিত হতে পারে।

এই নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশের ব্যবহারকারীরা স্থানীয় তথ্য সুরক্ষা বিধিমালার আওতায় থাকেন।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।